Як відмовитись від товару з передоплатою на WB?

Для того щоб повернути будь-який із замовлених вами товарів, потрібно перейти у профіль, відкрити розділ «Покупки» та вибрати ту позицію, від якої ви хочете відмовитися. У разі відсутності позначки «Не підлягає поверненню», натисніть на три крапки у верхньому правому кутку картки товару та виберіть «Повернути товар».

Чи можна відмовитись від товару на WB, якщо передумав?

Скасувати замовлення можна протягом години після його оформлення або до того моменту, поки продавець чи склад не розпочали складання — залежить від того, що станеться раніше. Функція допоможе, якщо замовлення зробили випадково, не на ту адресу або якщо користувач просто передумав купувати товар.

Чи можна заздалегідь відмовитись від товару на WB?

Wildberries дозволяє скасувати замовлення протягом години після оформлення або до початку збирання. Залежить від того, що було. Причини скасування можуть бути різними: неправильний бюджет, зміна рішення, помилка у виборі пункту видачі тощо.

Чи можна відмовитись від товару, якщо внесено передоплату?

Відповідь: Стаття 32 Закону України «Про захист прав споживачів» дає право споживачеві відмовитися від виконання договору про виконання робіт (надання послуг) у будь-який час за умови оплати виконавцю фактично понесених ним витрат, пов'язаних із виконанням зобов'язань за цим договором.