Що робити, якщо посилка з AliExpress надійшла не повністю?

Якщо ви не отримали своє замовлення або залишились незадоволені отриманим товаром, то насамперед рекомендуємо зв'язатися з продавцем, щоб спробувати знайти відповідне рішення. Якщо це не допомогло, ви можете подати заявку на повернення коштів, відкривши суперечку до закінчення терміну дії захисту покупця.

Що робити, якщо з AliExpress прийшов не розмір?

Для цього перейдіть до Профіль → Служба підтримки → Підтримка AliExpress, виберіть замовлення та натискайте на підказки Проблема з товаром → Відкрити суперечку. Заповніть форму спору: докладно опишіть проблему та прикладіть фотографії або відео. Дочекайтеся рішення. Зазвичай суперечки розглядаються протягом 3-5 днів.

Що робити, якщо обдурили AliExpress?

Відкриття суперечки

1. Зайти в особистий кабінет на Аліекспрес.
2. Перейти до «Моїх замовлень».
3. На замовлення, яке хочете повернути, потрібно натиснути на «Відкрити суперечку».
4. Далі вибираємо тип повернення: "Тільки повернення" означає часткову компенсацію, "Товар і гроші" – повну.

Як зв'язатися з техпідтримкою AliExpress?

Звернутися на підтримку Для цього перейдіть до Профіль → Інформація → Служба підтримки. Відкрийте чат Підтримка AliExpress. Також є чат підтримки в Telegram – @ Aliexpress_supp. Можна поставити запитання там.