Що казати, якщо гостю не сподобалося блюдо?

Як відповідати, якщо клієнт отримав неякісне блюдо? Вислухайте клієнта, навіть якщо він негативно виявляється у діалозі з вами. Покажіть йому, що ви усвідомили проблему, і вам справді шкода, що така ситуація склалася. Подякуйте за відгук та розкажіть, які заходи будуть вжиті.

Що робити, якщо гостю не сподобалося блюдо?

Якщо гість каже офіціанту, що страва несмачне, офіціант повинен поцікавитися у гостячим саме ми не змогли догодити смаку гостя, принести свої вибачення та запропонувати замовити якесь інше страваяка можлива сподобатися гостю більше.

Що робити, якщо не сподобалася їжа?

Так, згідно з п. 26 Правил надання послуг громадського харчування, ви можете повернути страву, якщо вона не відповідає опису чи поганої якості. Вам зобов'язані повернути гроші або повторно приготувати страву. Найчастіше адміністрація закладу пропонує десерт як вибачення, щоб згладити неприємне враження.

Чи можна повернути страву, якщо не сподобався смак?

Закон РФ від 07.02.1992 N 2300-1 "Про захист прав споживачів" забороняє обмін та повернення якісних продуктів.